1. Medios disponibles
Para pedidos destinados a España, el checkout puede mostrar, según la disponibilidad existente cuando se realiza la compra:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Solo pueden utilizarse los medios y distintivos que aparezcan realmente habilitados en la pantalla de pago del pedido correspondiente.
2. Proceso de compra y autorización
El proceso comprende:
- selección de artículos e incorporación al carrito;
- acceso al resumen y continuación al checkout;
- introducción de los datos de facturación, entrega y contacto requeridos;
- selección de uno de los medios disponibles;
- revisión del pedido y del importe total;
- envío mediante un control que indique de forma inequívoca que la operación genera una obligación de pago.
Cuando la operación seleccionada obtiene autorización, se envía una confirmación al correo introducido durante el checkout.
3. Moneda e importe
Todas las operaciones se realizan en euros (€).
Antes de enviar el pedido se muestra el importe total compuesto por:
- precio de los artículos;
- impuestos aplicables;
- gastos de envío, cuando correspondan.
La transmisión del pedido genera una solicitud de autorización por el importe completo mostrado.
Si no se obtiene autorización, la compra no queda perfeccionada.
La operación es procesada por el proveedor de servicios de pago identificado durante el checkout.
Cuando exista un reembolso, el momento en que resulte visible depende de los plazos del proveedor de pago o de la entidad financiera correspondiente.
4. Gastos de envío y entrega estimada
Para España:
- pedidos inferiores a 158,80 €: 8,90 € de envío estándar;
- pedidos de 158,80 € o superiores: envío estándar gratuito.
El importe correspondiente aparece antes de finalizar la compra.
La entrega total se estima en 7–10 días laborables.
5. Operaciones no completadas
Si una transacción no finaliza, pueden revisarse:
- exactitud de los datos de la tarjeta;
- correspondencia de la dirección de facturación;
- límite o saldo disponible;
- autorización del proveedor de pago o entidad financiera.
Si la incidencia continúa, puede utilizarse el canal de atención indicado en el apartado siguiente.
6. Atención
Marca: asleno
Sitio web: asleno.com
Correo electrónico: onlinesupport@asleno.com
Teléfono: +1(317)842 3543
Dirección:
822 Elliott Dr
Carmel, IN 46032
USA
Horario:
Lunes a viernes: 09:00–17:00 CET/CEST
Sábados, domingos y festivos aplicables: cerrado